2022
. يوليو
65
الرقابة . العـدد
26
موضوع العدد
الكتــاب الــذي ســيتم اســتعراضه بعنــوان "حــل المشــكلات واتخــاذ القــرارات" وهــو مــن تأليــف أ.د. عبــد الرحمــن
توفيــق، بــدأ المؤلــف بالتعريــف بعناصــر العمليــة الإداريــة حيــثحصرهــا فيخمــس بنــود:
تحديد الهدف
●
حصر الإمكانات المتاحة
●
تحديد الإمكانات المطلوبة
●
تحديد الفرق بي الإمكانات المطلوبة والمتاحة
●
رسم الخطة ومتابعة التنفيذ
●
1. يعتبـــر التخطيـــط مـــن أهـــم عناصـــر العمليـــة الإداريـــة حيـــث
يتضمـــن الاختيـــار بـــن الأهـــداف المعروضـــة والبدائـــل المناســـبة
لتنفيـــذ الهـــدف وتحديـــد السياســـات وتتـــم عمليـــة التخطيـــط
علـــى أســـس منهـــا:
وللتنظيم مكونات منها:
(التنسيق، السلطة، تحديد الاختصاصات، اللجان
الاستشارية).
وكذلك للتنظيم خطوات منها:
تحديـد الهـدف تصنيـف الأنشـطة وتجميعهـا، تحديـد واجبـات
ومسـئوليات كل وظيفـة، اختيـار أفـراد مناسـبي.
3. تكوين وتنمية الهيئة الإدارية: ويتحقق ذلك عن طريق:
بطاقات وصف كل وظيفة توضح الواجبات والمسئوليات.
●
رســـم سياســـة للتعـــرف علـــى الكفايـــات المتاحـــة في الســـوق
●
وترشـــيح العاملـــن.
وتنميتها كذلك بالتدريب.
●
التعـــرف علـــى أســـباب زيـــادة دوران العاملـــن، الأمـــر الـــذي
●
في
ً
يخلــق عــدم اســتقرار في أوضـاع المنشـأة وبالتالــي انخفاضــا
مســـتوى كفايـــة الأداء.
4. التوجية:
مــن الضــروري أن يتعــرف المديــر علــى شــخصية العاملــن معــه
وكيفيــة معاملتهــم بالطــرق المناســبة حيــث يتصــل بهــم مباشــرة
وينمــي روح الفريــق فيهــم، وتعتمــد عمليــة التوجيــه علــى تفهــم
المرؤوســـن للعلقـــات بـــن الأفـــراد مـــن ناحيـــة والعلقـــات بـــن
الإدارات مــن ناحيــة أخــرى.
2. التنظيـــم هـــو العنصـــر الـــذي يلـــي التخطيـــط ويعتمـــد علـــى
أســـس:
تحديد الأهداف الرئيسية بشكل واضح للعاملي.
●
وضـــع الهيـــكل التنظيمـــي بحيـــث تتحـــد الإدارات التنفيذيـــة
●
والمســـاعدة.
تخفيـض عـدد مسـتويات الوظائـف الإشـرافيه إلـى أقـل حـد
●
حتـى لا تزيـد خطـوات الاتصـال ويتعطـل العمـل.
تحديـــد اختصاصـــات الإدارات والأقســـام وان لا تتداخـــل
●
الاختصاصـــات.
تجميع الاختصاصات المتشابهة تحت اشراف واحد.
●
تفويض السلطة من أعلى الى أسفل على كافة المستويات.
●
حصــر مســئولية العامــل أمــام رئيــس واحــد وهــو مــا يســمى
●
بوحــدة الأمــر.
وضع النظم السليمة التي تمكن من الرقابة الذاتية.
●
