2019
. يوليو
58
الرقابة . العـدد
42
مؤشــرات الأداء، فربمــا يتــم الكشــف عــن أوجــه الضعــف في
هـذه العمليـة خـ ل مقابـ ت مـع مسـتخدمي هذه المؤشـرات.
وينبغـي علـى المدققـ الداخليـ مواصلـة التدقيـق لتحديـد
هـذه الأسـباب الرئيسـية. وكلمـا أمكـن فـإن مؤشـرات الأداء
يجــب أن تكــون كميــة حيــث يكــون مــن الســهل التحقــق منهــا
بالمقارنـة بالمقاييـس النوعيـة مثـل الأمـان والرفاهيـة، وينبغـي
للمدقـــق الداخلـــي فحـــص الشـــكاوى المقدمـــة مـــن داخـــل
وخـــارج المؤسســـة. وينبغـــي تدقيـــق عمليـــة تســـوية الشـــكاوى
واختبـــار فعالیتهـــا مـــن خـــ ل اختيـــار عينـــة مـــن الشـــكاوى
ومتابعـــة الـــردود عليهـــا بمـــا في ذلـــك الاتصـــال بالشـــاكي.
وربمـــا تســـاعد المقابـــ ت أيضـــا المدقـــق في تحديـــد مـــا إذا
كانـــت الأســـباب الرئيســـية للشـــكاوي تم إزالتهـــا.
فحـــص الإدارة لمـــدى
فحـــص الإدارة والتطويـــر المســـتمر:
•
كفايـة وفعاليـة نظـام إدارة الاسـتدامة أمـر أساسـي لضمـان
التحســـ المســـتمر. وينبغـــي علـــى المدققـــ التحقـــق مـــن
أن الرقابـــة تكـــون فعالـــة لضمـــان أن المعلومـــات التـــي يتـــم
توفيرهـــا تكـــون متســـقة مـــع التقاريـــر الأخـــرى المســـتخدمة
في متابعـــة الأداء، وينبغـــي للمدقـــق الداخلـــي تحديـــد مـــا إذا
كانــت نتائــج التدقيــق واضحــة وتــؤدي إلــى الإجــراءات التــي
تكفـــل التحســـ المســـتمر لنظـــام إدارة الاســـتدامة. وينبغـــي
التحقــق مــن مراجعــة غايــات وأهــداف التنميــة
ً
عليــه أيضــا
وتعديلهـا عنـد الحاجـة. أيضـا يجـب عليـه
ً
المسـتدامة دوريـا
التحقـــق مـــن أن مخرجـــات الإدارة ونتائجهـــا تم توصيلهـــا
بوضـــوح وإدخالهـــا، في مرحلـــة التخطيـــط للفتـــرة المقبلـــة،
وبالتالـــي إغـــ ق حلقـــة نظـــام إدارة التنميـــة المســـتدامة.
إن نشـــاط التدقيـــق الداخلـــي يســـاعد في بنـــاء المزيـــد مـــن
كـــن جميـــع المؤسســـات مـــن
ُ
العمليـــات المســـتدامة، و
التعــرف علــى نحــو فعــال علــى إدارة المخاطــر الإســتراتيجية
والتنفيذيـــة، وخلـــق مزايـــا إســـتراتيجية مـــن خـــ ل وظائـــف
التدقيـــق المتنوعـــة ومنهـــا :
تقييـم مـدى كفايـة وفعاليـة الضوابـط لتشـمل إدارة المنظمـة
والعمليـــات ونظـــم المعلومـــات، تشـــجيع إدخـــال تحســـينات
علـــى نحـــو مســـتمر، تقـــديم الخدمـــات الاستشـــارية بشـــأن
برامـــج الاســـتدامة، المشـــاركة في اللجـــان التـــي أنشـــئت مـــن
أجـــل تحقيـــق الاســـتدامة أو جوانـــب الاســـتدامة بمـــا في
ذلـــك اختبـــارات الاســـتدامة في برامـــج التدقیـــق والنظـــر في
السياســـات والإجـــراءات المحـــددة لضمـــان الاســـتدامة.
أيضا أن المدققين الداخليين، لهم فرصة
Hans
كما أشار
لإظهار قيمة مضافة للمنظمة على نحو مستدام.يمكن أن
في ما يلي:
ً
تلعب أدوارا
المسـاعدة في تصميـم وتنفيـذ نظـام إدارة التنميـة المسـتدامة،
المســـاعدة في خلـــق الوعـــي بالتنميـــة المســـتدامة أو تدريـــب
لطلـب الإدارة
ً
الموظفـ ، إجـراء تدقیـق محـدود النطـاق وفقـا
العليـــا، مراجعـــة تنفيـــذ الالتـــزام، تقـــديم المشـــورة بشـــأن
تعيــ المســاعدين والمستشــارين الخارجــ ، تنســيق أنشــطة
التدقيـــق التـــي تتـــم مـــن قبـــل المستشـــارين الخارجيـــ .
هـــذا ويجـــب علـــى المدققـــ أن يكـــون لديهـــم فهـــم جيـــد
لمفاهيـــم التنميـــة المســـتدامة وأفضـــل الممارســـات المعروفـــة
في هــذه الصناعــة. ولتعزيــز مصداقيتــه، يجــب أن يأخــذ في
اعتبـــاره الاســـتفادة مـــن الخبـــراء المتخصصـــ .
إطار مقترح لتدقيق التنمية المستدامة
يمكن القول أن وظيفة تدقيق التنمية المستدامة خدمة جديدة
وهي في مرحلتها الأولية، وبما أن عملية التدقيق تتطلب
عادة مجموعة من معايير التدقيق والتي على أساسها تكون
عملية التقييم فقد أعدت المنظمة الدولية للأجهزة العليا
للرقابة المالية والمحاسبة (الإنتوساى) الخطوط التوجيهية
ISSAI
5130
لرقابة الأنشطة المتعلقة بالبيئة ومنها المعيار
بعنوان" التنمية المستدامة: دور الأجهزة العليا للرقابة
المالية والمحاسبة".
وإذا كان لنا أن نبحث عن طرق أخرى لتدقيق التنمية المستدامة
هناك بعض الدروس المفيدة التى يمكن استخلاصها من
عدة إجراءات داخل المؤسسة، وهناك مجموعة متنوعة من
الطرق والأساليب التي تم وضعها لوظيفة التدقيق والمتمثلة
في تدقيق الأداء الاجتماعي والبيئي والتوكيد المهنى عليها،
بما في ذلك الأساليب المتاحة لتقييم الاستدامة عن طريق
المجهودات التي قامت بها المنظمات والهيئات الدولية للتقييم
ووكلات التصنيف، منها لتقييم الأداء الاجتماعي والبيئي
ومعيار
SA8000
والمتمثلة في معيار تدقيق الأداء الاجتماعي
14000
ومعيار الايزو
AA1000
الثقة للأداء الاجتماعي
مقالات
