2019
. يوليو
58
الرقابة . العـدد
14
والبيئـــة لاســـتنزافها للمـــوارد الاقتصاديـــة، فأصبـــح اليـــوم
واجبــا علــى الشــركات تحســ صورتهــا مــن كونهــا كيانــات
ذات أهـــداف ربحيـــة بحتـــه إلـــى كيانـــات تعـــود بالنفـــع علـــى
المجتمـــع والبيئـــة، ومـــن شـــأن تلـــك الخدمـــات المجتمعيـــة
وبعـد تحسـينها لصـورة المنشـأة أن تكـون جانبـا مـن جوانـب
التسـويق لهـا فتصبـح تلـك النشـاطات ذات منفعـة للطرفـ
مجتمـــع وشـــركة.
أهمية المسؤولية الإجتماعية:
أخــذ مفهــوم المســؤولية الإجتماعيــة اهتمامــا واســعا خــ ل
العقديـن السـابقين، وبـدأ ينتشـر بشـكل كبيـر بـ الشـركات
حتـــى أصبحـــت تتنافـــس فيمـــا بينهـــا علـــى خدمـــة المجتمـــع
والحفــاظ علــى بيئتــه، فــ يوجــد أدنــى شــك بــأن لتطبيــق
مفهـــوم المســـؤولية الإجتماعيـــة فوائـــد تعـــود علـــى المجتمـــع
والشـــركات ذاتهـــا فلذلـــك تم تقســـيم أهميـــة المســـؤولية
الإجتماعيـــة إلـــى قســـمين وهمـــا كالتالـــي:
أ- أهمية المسؤولية الإجتماعية للمجتمع والبيئة:
يعتبـر المجتمـع هـو المسـاحة التـي تعمـل مـن خلالهـا الشـركات
فصلاحــه يعــد عامــ إيجابيــا مــن عوامــل نجــاح الشــركات،
فلأنشـــطة المســـؤولية الإجتماعيـــة فوائـــد عديـــدة علـــى
المجتمـــع منهـــا تقليـــل نســـبة الفقـــر عـــن طريـــق المســـاهمات
في الأعمـــال الخيريـــة، كمـــا أنهـــا تســـاهم بشـــكل مباشـــر في
الحمـ ت التوعويـة لرفـع الوعـي المجتمعـي تجـاه أي ظاهـرة
ســـلبية، بالإضافـــة إلـــى شـــفافية الشـــركات في الافصاحـــات
الماليـــة والاداريـــة في تقاريرهـــا يعـــود إيجابـــا علـــى المجتمـــع
وذلــك عــن طريــق توفيــر معلومــات موثوقــة لتكــون معطيــات
اتخـاذ القـرارات متوفـرة للجميـع، الأمـر الـذي يرفـع المـ ءة
الماليـــة للدولـــة لتكـــون جاذبـــة لـــرؤوس الأمـــوال الخارجيـــة
والـــذي بـــدوره يحســـن وضـــع الدولـــة والمجتمـــع.
ب-أهمية المسؤولية الإجتماعية للشركات:
«هنـــاك علاقـــة طرديـــة بـــ مســـؤولية الشـــركة الاجتماعيـــة
والأداء المالـي». ويمكـن تحسـ الأداء المالـي عـن طريـق عـدة
متغيـرات منهـا رفـع إيـرادات الشـركة أو تخفيـض تكاليفهـا،
فباهتمـام الشـركات بالمجتمـع الـذي يمارسـون أعمالهـم فيـه
والـــذي يعتبـــرون جـــزء منـــه تحســـ لصورتهـــم لاســـيما في
المجتمعـــات المتقدمـــة، فعندمـــا ترتفـــع ثقافـــة المجتمـــع، لـــن
يمانـــع المســـتهلك أن يتحمـــل مبلغـــا اضافيـــا يســـيرا تلافيـــا
للمنتجــات الضــارة بالبيئــة، وعليــه ترتفــع ايــرادات الشــركة
المهتمـــة بالبيئـــة علـــى الرغـــم مـــن زيـــادة تكاليفهـــا بارتفـــاع
معـــدلات دوران الأصـــول لارتفـــاع الطلـــب، كمـــا أن تطبيـــق
برامــج إعــادة التدويــر لتقليــل الأضــرار الناتجــة علــى البيئــة
تقلـــل مـــن التكاليـــف التـــي تتكبدهـــا الشـــركة ذاتهـــا عـــن
طريـــق تقليـــل تكاليـــف التصنيـــع، فيمـــا تســـاهم الخدمـــات
الإجتماعيـــة للشـــركة في أعمـــال التســـويق كشـــركة رائـــدة في
خدمـة المجتمـع ممـا يعـول عليـه إيجابـا برفـع الإيـرادات مـن
الناحيـــة التســـويقية، ومـــن إيجابيـــات الخدمـــات المجتمعيـــة
علـــى أداء الشـــركات كذلـــك، رفـــع ولاء المســـتهلك للعلامـــة
التجاريـــة والـــذي يعـــزز اســـتمرارية الشـــركة في النمـــو.
المحور الثاني – عناصر ومبادئ المسؤولية الإجتماعية
لشركات الأعمال:
هنـاك عناصـر محـددة للمسـؤولية الاجتماعيـة أشـارت إليهـا
البحـــوث والدراســـات المختصـــة، بحيـــث تختلـــف العناصـــر
حســب كل باحــث ودراســةمــن حيــث الهــدف المنــاط بــه مــن
هـــذه الدراســـة أو البحـــث، وقـــد تبـــ للباحثـــان أن عناصـــر
المســؤولية الاجتماعيــة تنقســم الــى نوعــ :
وهي التي تبنى عليها المشاركة الفاعلة
العناصر الرئيسية:
لتحقيق الأهداف المرجوة من أنشطة واسهامات المسؤولية
الاجتماعية، وهي الاهتمام والفهم والمشاركة.
وهي العناصر التي تعتمد عليها الجهة
العناصر الثانوية:
المقدمة للمسؤولية الاجتماعية والتي تساعد في تحقيق
الاهداف التي تسعى إليها.
بحث العدد
