2024 . يوليو 69 الرقابة . العـدد 26 ) هي أداة إدارية ومنهجية استراتيجية تمكن المنظمات من قياس وتقييم BSC, Balanced Scorecard بطاقة الأداء المتوازن ( الأداء على نحو متكامل ومراقبة تنفيذ استراتيجياتها عن طريق ربط الأهداف المتعددة التي تسعى المنظمة لتحقيقها، وترجمة الرؤية المؤسسية والاستراتيجية إلى أهداف وجهود يتم تبويبها في أبعاد مالية وغير مالية يقوم كل منها بتقييم الأداء من منظور مختلف. كما أنها تهدف إلى تحقيق الرؤية والاستراتيجية وتحسي الأداء من خلال: تحقيق التوازن بي الأهداف سواء قصيرة الأجل أو طويلة الأجل، المالية أو غير المالية. • ترجمة استراتيجية المنظمة إلى أهداف ومؤشرات قابلة للقياس لتحقيقها وتنفيذها بأحسن وجه. • تساعد في تحسي أداء العمليات الداخلية من خلال تحليل وقياس الأداء وتحديد مناطق القصور لزيادة الكفاءة. • اتخاذ إجراءات تصحيحية في حال عدم تحقيق الأهداف المرجوة. • قياس الأداء بشكل شامل من خلال الأبعاد المالية وغير المالية لتوفير رؤية شاملة لأداء المنظمة. • تحسي وتسهيل التواصل وتبادل المعلومات داخل المنظمة بي مختلف المستويات الإدارية والأقسام، واتخاذ أفضل القرارات وفي • الوقت المناسب. تحديد الأولويات والاستخدام الأفضل للموارد المالية والبشرية لتحقيق الرؤية المستقبلية. • تعتمد بطاقة الأداء المتوازن على توازن الأهداف والمؤشرات في أبعاد رئيسية: يتعلق بأداء المنظمة من الناحية المالية مثل الإيرادات، التكاليف، والعائد على الاستثمار. :Financial Dimension . البعد المالي 1 كيفية تلبية احتياجات ورضا العملاء من خلال عدة إجراءات مثل تحديد المشتريات :Customer Dimension . بعد العملاء 2 المتكررة، والتسعير التنافسي الأمثل للمنتجات أو الخدمات مع تحقيق مستوى الجودة المطلوبة. تحسي العمليات الداخلية لتحقيق الأهداف الإستراتيجية. :Internal Business Dimension . بعد العمليات الداخلية 3 التركيز على تطوير وتعليم الموظفي لتحسي المهارات وتعزيز الابتكار. :Learning and Growth Dimension . بعد التعليم والنمو 4 العوامل والمؤشرات المتعلقة بالمسؤولية الاجتماعية والاستدامة. :Social Dimension . البعد الاجتماعي 5 تقييم ومراقبة المخاطر التي يمكن أن تؤثر على تحقيق الأهداف. :Risk Dimension . بعد المخاطر 6 بطاقـــــة الأداء المتــــوازن إعـــداد / ريم عبدالله الفضلي مدقق مشارك في إدارة الرقابة على الأداء رؤية رقابية
RkJQdWJsaXNoZXIy Mjk0NA==